Envíos y Devoluciones

Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También pagaremos los costos de envío de devolución si la devolución es resultado de nuestro error (recibió un artículo incorrecto o defectuoso, etc.). Por favor, no firme por embalajes dañados, ya que los productos también pueden verse afectados. No reembolsamos productos que hayan sido fabricados específicamente, a menos que exista un defecto material. Nos reservamos el derecho de volver a trabajar el producto en este caso.

Usted debe esperar recibir su reembolso en el plazo de cuatro semanas de dar su paquete al expedidor del remite, sin embargo, en muchos casos usted recibirá un reembolso más rápidamente. Este período de tiempo incluye el tiempo de tránsito para recibir su devolución del cargador (5 a 10 días hábiles), el tiempo que nos toma procesar su devolución una vez que lo recibimos (3 a 5 días hábiles) y el tiempo que toma su banco para procesar nuestra solicitud de reembolso (5 a 10 días hábiles).

Si necesita devolver un artículo, simplemente inicie sesión en su cuenta, vea el pedido utilizando el enlace "Completar pedidos" en el menú Mi cuenta y haga clic en el botón Devolver artículo(s). Le notificaremos por correo electrónico de su reembolso una vez que hayamos recibido y procesado el artículo devuelto.

No aceptaremos devoluciones cuando los productos hayan sido fabricados específicamente para el cliente, a menos que existan defectos de material o de trabajo que hagan que el producto quede inutilizable.